Brauchst du Hilfe mit Lunari? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Kontaktmöglichkeiten.
📱 Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie starte ich meinen ersten Timer?
1. Öffne Lunari
2. Wähle eine Fokuszeit (empfohlen: 25 Minuten)
3. Tippe auf „Start“
4. Bewerte nach der Session deine Produktivität
Warum sehe ich keine KI-Empfehlungen?
Der Lunari Coach benötigt mindestens 5 abgeschlossene Sessions, um personalisierte Empfehlungen zu geben. Nutze die App regelmäßig für beste Ergebnisse!
Funktioniert Lunari offline?
Ja, zu 100%! Lunari funktioniert komplett ohne Internetverbindung. Alle deine Daten bleiben lokal auf deinem Gerät.
Wie exportiere ich meine Daten?
Gehe zu Einstellungen → Daten exportieren → CSV herunterladen. Die Datei wird in deiner Dateien-App gespeichert.
Kann ich meine Sessions zwischen Geräten synchronisieren?
Aktuell nicht. Lunari funktioniert offline und speichert alle Daten lokal. Cloud-Sync ist für Version 2.0 geplant.
Warum funktioniert der Timer im Hintergrund nicht?
Stelle sicher, dass:
• Benachrichtigungen für Lunari aktiviert sind
• Die App nicht über die Multitasking-Ansicht geschlossen wurde
• Dein iPhone nicht im Stromsparmodus ist
🐛 Problem melden
Hast du einen Bug gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag?
📧 E-Mail Support
Bitte gib an:
- iOS Version (z.B. iOS 17.1)
- iPhone Modell (z.B. iPhone 15 Pro)
- Lunari App Version
- Beschreibung des Problems
⚡ Schnelle Hilfe
Timer startet nicht?
→ Schließe die App komplett und öffne sie neu
Keine Benachrichtigungen?
→ Einstellungen → Benachrichtigungen → Lunari → Erlaube Mitteilungen
App stürzt ab?
→ iPhone neustarten, dann App aktualisieren
Daten weg nach Update?
→ Daten sollten erhalten bleiben. Kontaktiere uns falls nicht!
🕐 Support-Zeiten
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden auf Support-Anfragen.
Für dringende Probleme schreib „DRINGEND“ in die Betreff-Zeile.
Lunari Support Team
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